Baroniestraat 19
1079 PB Amsterdam

020-6708576info@kleinenco.nl

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag over onze kinderopvang in Amsterdam? Op deze pagina beantwoorden we de veelgestelde vragen over onder andere rondleidingen, groepen, inschrijvingen en financiën. Neem vooral telefonisch of per e-mail contact met ons op als u geen antwoord heeft gevonden op uw vraag. We helpen u graag verder!

Rondleiding aanvragen

Hoe kan ik een rondleiding aanvragen bij Klein & Co?

U vraagt een rondleiding eenvoudig aan via ons aanvraagformulier. Een van onze collega’s neemt na ontvangst van uw aanvraag contact met u op voor het inplannen van de rondleiding.

Inschrijvingen / wachtlijst

Hoe kan ik mijn kind(eren) inschrijven bij Klein & Co?

U schrijft uw kind(eren) gemakkelijk in bij Klein & Co via ons inschrijfformulier. U ontvangt na het invullen van het formulier zo snel mogelijk een bevestiging van uw inschrijving.

Bij het inschrijfformulier dien ik een keuze te maken uit verschillende locaties en huisnummers. Wat als ik me voor meerdere locaties binnen dezelfde straat wil inschrijven? Of als ik me voor meerdere vestigingen wil inschrijven?

U schrijft zich automatisch in voor alle locaties van dezelfde vestiging. Als u bijvoorbeeld uw baby inschrijft voor locatie Amstelveenseweg 49, kijken we automatisch ook naar de beschikbaarheid op de andere locaties van de Amstelveenseweg. Dubbel inschrijven is dus niet nodig!

Indien u zich voor meerdere vestigingen in wilt schrijven (bijvoorbeeld voor de Ceintuurbaan en de Amstelveenseweg), vragen we u wél om het inschrijfformulier per vestiging in te vullen.

Hanteert Klein & Co een wachtlijst?

Op sommige momenten hanteren we een wachtlijst. Als dit het geval is, laten we dit aan u weten nadat u zich heeft ingeschreven. We nemen contact met u op zodra er een plek beschikbaar is.

Over het algemeen geldt dat uw kans op een plek het grootst is als u zich zo vroeg mogelijk inschrijft en wanneer u flexibel bent in het aantal dagen en in de precieze weekdagen waarvoor u opvang zoekt.

Krijgen broertjes/zusjes voorrang wanneer ik al een kind bij Klein & Co op de kinderdagopvang heb zitten?

Ja, bij geboorte van broertje(s)/zusje(s) van kinderen die momenteel al gebruik maken van onze opvang, krijgen deze voorrang op de wachtlijst (indien we die op dat moment hebben).

Ik heb een contract getekend. Hoe nu verder?

Ongeveer 3 weken voor de startdatum nemen we contact met u op om een intakegesprek in te plannen. Klein & Co hanteert een standaard wenschema voor de verticale groepen en peuterplusgroepen, maar we kijken per situatie of dit een realistische opbouw is.

Wenschema:

1ste wendag: 09:30-11:30 uur
Er vindt een intakegesprek plaats van ongeveer 30 minuten. De ouder/verzorger gaat daarna weg, terwijl het kind voor het eerst alleen op de groep blijft.

2de wendag: 09:30-13:00 uur
Ouder/verzorger blijft 15 minuten en gaat dan weg.

3de wendag: 09:30-15:00 uur

Ouder/verzorger blijft even en gaat dan weg.

4de wendag: 09:30-16:30 uur

Ouder/verzorger blijft even en gaat dan weg.

Ouders mogen vanzelfsprekend altijd bellen als ze willen weten hoe het gaat of als ze zich zorgen maken. Uiteraard kan het wenschema worden aangepast naar hoe het wennen verloopt.

Het wennen start op de dag dat het contract ingaat. Uitzonderingen (lees: wennen vóór de ingangsdatum van het contract) zijn bespreekbaar, maar hierbij houden we altijd rekening met het maximale aantal kinderen dat op een groep is toegestaan.

Openingstijden

Wat zijn jullie openingstijden en vanaf en tot hoe laat kan ik mijn kind(eren) halen en brengen?

Klein & Co is van maandag tot en met vrijdag geopend van 07:30 tot 18:30 uur. U kunt uw kind(eren) brengen tussen 07:30 en 09:30 uur en ophalen tussen 16:30 en 18:30 uur. We houden deze tijdsblokken aan om de rest van de dag zoveel mogelijk rust te creëren op de groepen. Mocht u onverhoopt later of eerder zijn dan de afgesproken breng- en haaltijden, dan vragen we u dit tijdig te laten weten aan de pedagogisch medewerkers van de groep of via het Ouderportaal.

Op welke dagen is Klein & Co gesloten?

Op nationale feestdagen en tussen Kerst en Oud & Nieuw zijn we gesloten. Daarnaast organiseren we twee keer per jaar een studiedag voor al onze medewerkers en zijn we die dagen ook gesloten. Als ouder informeren we u ruim van tevoren over de dagen waarop we gesloten zijn: per mail, via het Ouderportaal en via het mededelingenbord dat op iedere vestiging hangt.

Groepen

Wat is het verschil tussen jullie verticale groepen en peuterplusgroepen?

Voor het grootste deel bestaan onze verschillende vestigingen uit verticale groepen. Hierin zitten kinderen van 0 tot 4 jaar bij elkaar in de groep. We hebben heel bewust voor deze opzet gekozen, omdat dit ervoor zorgt dat kinderen niet ieder jaar van groep hoeven te veranderen (en zich ook weer moeten aanpassen aan deze nieuwe groep). Van de leeftijd van 0 tot 4 jaar blijven ze bij dezelfde vriendjes en vriendinnetjes en worden ook onze pedagogisch medewerkers steeds meer vertrouwde personen in hun leefomgeving. Broertjes en zusjes kunnen zo, ook al is er sprake van een leeftijdsverschil, zonder problemen in dezelfde groep zitten. Door met kinderen van 0 tot 4 jaar in eenzelfde groep te werken, leren de jongere kinderen onbewust en ongedwongen erg veel van de oudere kinderen. Voor de oudere kinderen is het op hun beurt dan weer een goede manier om verantwoordelijkheid te leren opnemen en om zorg te dragen voor en zich empathisch op te stellen tegenover de jongere kinderen. Klein & Co wil door middel van verticale groepen een doordachte indeling aanbieden die gelijkaardig is aan een thuissituatie of later aan een schoolomgeving.

Naast verticale groepen hebben we een aantal peuterplusgroepen. Kinderen kunnen vanuit een verticale groep doorstromen naar een peuterplusgroep. Onze pedagogisch medewerkers schatten in overleg met onze Manager Pedagogiek & Kwaliteit in of een kind hier aan toe is. Het is ook mogelijk voor kinderen om op de verticale groep te blijven.

Binnen de peuterplusgroepen stomen we kinderen op speelse wijze klaar voor de basisschool. De groepen hebben een ander dagprogramma dan de verticale groepen. Ook de ruimtes van de peuterplusgroepen zijn anders ingericht en we werken met methodes die specifiek ontwikkeld zijn voor peuters.

Eten en drinken

Wat krijgt mijn kind gedurende de dag te eten/drinken bij Klein & Co?

Het voedingsschema bij Klein & Co voldoet aan de dagelijkse richtlijnen voor een kind van 0 tot 4 jaar oud. Baby’s krijgen flesvoeding en volgen hierin hun eigen ritme van thuis (dit geldt ook voor het ritme van slaap- en speelmomenten). In het eerste jaar verandert er veel in de voedingsbehoefte van een baby. We hebben regelmatig contact met ouders over het ritme van hun baby.

Oudere kinderen starten de dag met een fruitmoment, waarbij ze verschillende soorten (seizoens)fruit eten. Als lunch krijgen de kinderen een voedzame, warme maaltijd van Moekes Maaltijd. Moekes Maaltijd biedt voor kinderen vanaf 4 maanden een gevarieerd aanbod aan dagverse en biologische maaltijden. Als tussendoortje in de middag eten de kinderen een groentesnack en de dag sluiten we af met een broodmaaltijd met hartig beleg (zuivelspread, groentespread of 100% pindakaas). Het is voor een kind daarom niet nodig om thuis, na een lange dag spelen, nog een maaltijd te nuttigen.

Op al onze groepen drinken de kinderen veel water of thee en hanteren we een suikervrij beleid.

Kan er rekening worden gehouden met dieetwensen en/of allergieën van mijn kind?

Met de meeste dieetwensen en allergieën (vegetarisch, glutenvrij, lactosevrij, geen noten/pinda’s) kunnen we rekening houden.

Is het mogelijk om eigen eten/drinken mee te geven voor mijn kind?

Dit is mogelijk in overleg. We schaffen zelf geen producten aan speciaal voor één kind, omdat we deze vanwege een beperkte houdbaarheid dan vaak weg moeten gooien en we voedselverspilling willen voorkomen.

Financiële zaken

Wat zijn de tarieven van Klein & Co?

Onze huidige tarieven vindt u op onze overzichtelijke tarievenpagina. Tarieven kunnen halfjaarlijks (op 1 januari en op 1 juli) veranderen door wijzigingen in de CAO Kinderopvang (salarisverhoging) en door inflatie. De indexatie van onze uurtarieven communiceren we tijdig aan alle ouders en werken we bij op onze website.

Hoe worden de vaste maandbedragen van Klein & Co berekend?

Bij Klein & Co betaalt u standaard voor 51 weken per jaar (alleen niet voor de week tussen Kerst en Oud & Nieuw) en voor 11 uur opvang per vast afgenomen dag. Uw maandbedrag is maandelijks hetzelfde en wordt als volgt berekend:

(51 weken x aantal vast afgenomen dagen opvang per week x 11 uur per dag x huidig uurtarief) / 12 maanden

Ondanks dat sommige maanden korter of juist langer zijn, betaalt u dus altijd hetzelfde vaste bedrag.

Ik heb geen opvang nodig voor mijn kind van 07:30-18:30 uur. Moet ik dan toch voor de hele dag betalen?

We zijn van 07:30 tot 18:30 uur geopend en zorgen daarom ook dat er elke dag 11 uur lang voldoende pedagogisch medewerkers aanwezig zijn om opvang te bieden. Daarom betaalt iedere ouder voor 11 uur per opvangdag. Het is helaas niet mogelijk om hier persoonlijk beleid in te voeren.

Krijg ik korting bij Klein & Co als ik voor meerdere kinderen opvang afneem?

Nee, wanneer u meerdere kinderen bij onze opvang brengt blijft u evenveel ouderbijdrage betalen per vaste dag per kind.

Hoeveel kinderopvangtoeslag kan ik krijgen?

Controleer eerst de voorwaarden voor het krijgen van kinderopvangtoeslag op de kinderopvangtoeslagenpagina van de Belastingdienst.

Indien u recht heeft op kinderopvangtoeslag, hangt de hoogte van uw toeslag af van een aantal factoren: uw jaarlijks (gezamenlijke) inkomen, hoeveel uur u werkt, hoeveel uur opvang u afneemt en hoeveel kinderen binnen uw gezin gebruik maken van deze opvang.

Via onze handige rekentool berekent u aan de hand van een aantal gegevens eenvoudig het nettobedrag aan kinderopvangtoeslag waar u maandelijks recht op heeft.

Waar vind ik het LRK-nummer van de Klein & Co-locatie van mijn kind?

Het LRK (Landelijk Register Kinderopvang) biedt een overzicht van alle kinderdagverblijven en andere opvangorganisaties die voldoen aan de kwaliteitseisen van de Wet Kinderopvang. U heeft een LRK-nummer nodig voor het aanvragen van kinderopvangtoeslag. Het specifieke LRK-nummer van de vestiging waar u opvang afneemt, is terug te vinden in het LRK-register. U voert hier ‘Klein & Co’ en de betreffende locatie in om de juiste vestiging te vinden. De LRK-nummers van al onze vestigingen zijn ook te vinden op onze vestigingenpagina.

Wat zit er bij het vaste maandbedrag inbegrepen?

Bij de vaste maandelijkse kosten voor onze kinderopvang zitten eten, drinken en luiers inbegrepen.

Wanneer worden de kosten voor de kinderopvang maandelijks afgeschreven?

Een maandfactuur wordt op de 25ste van de voorafgaande maand per automatische incasso van uw bankrekening afgeschreven. U betaalt op 25 januari dus het maandbedrag voor de maand februari.

Ik betaal liever handmatig i.p.v. via automatisch incasso, is dat ook mogelijk?

Helaas is dit niet mogelijk. Alle ouders betalen via een automatische incasso.

Ruildagen / extra dagen afnemen

Ik heb geen gebruik gemaakt van één of meerdere vaste opvangdagen. Kan ik deze op een andere dag inhalen?

Indien ons rooster dit toelaat is het binnen 30 dagen voor of na de gemiste vaste opvangdag mogelijk om uw gemiste dag in te zetten als zogeheten ‘ruildag’. U vraagt dit aan via het Ouderportaal. De vestigingsmanager van de betreffende locatie geeft hier vervolgens goedkeuring op.

Kan ik ook extra dagen afnemen?

Ja, indien ons rooster dit toelaat is het mogelijk om extra (‘incidentele’) dagen af te nemen. Ook deze vraagt u aan via het Ouderportaal. Doe dit graag zo tijdig mogelijk. De kosten voor de extra dag(en) wordt/worden extra gefactureerd bovenop uw vaste maandbedrag op de eerstvolgende factuur.

Ouderportaal

Hoe kan ik inloggen op het Ouderportaal?

Na het ondertekenen van uw contract bij Klein & Co ontvangt u doorgaans binnen 24 uur een e-mail met inloggegevens voor ons Ouderportaal (vanaf 6 weken vóór uw startdatum). Heeft u niets ontvangen? Bekijk dan eerst uw spambox om na te gaan of het bericht hier terug te vinden is. Is dat niet het geval, mail dan naar info@kleinenco.nl en we kijken graag met u mee.

Hoe kan mijn partner inloggen met een eigen account op het Ouderportaal?

Indien we al over de naam en het e-mailadres van uw partner beschikken, krijgt hij of zij ook automatisch eigen inloggegevens toegestuurd voor het Ouderportaal. Als dat niet het geval is, vragen we u om deze gegevens met ons te delen zodat we deze in ons systeem kunnen zetten en de inloggegevens vervolgens alsnog aan uw partner verstuurd kunnen worden.

Ik kan wel inloggen in het Ouderportaal, maar hier verder nog niets in doen of zien. Wat nu?

Het is belangrijk dat u eerst alle belangrijke gegevens aanvult en akkoord gaat met de gebruikersvoorwaarden van het Ouderportaal. Heeft u dit gedaan maar blijft het probleem aanhouden? Mail dan naar info@kleinenco.nl voor verdere hulp.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik nu doen?

Klik op ‘wachtwoord vergeten’ en volg de instructies voor het aanmaken van een nieuw wachtwoord. U kunt ook een e-mail sturen naar info@kleinenco.nl. We laten het systeem dan een nieuw wachtwoord aanmaken en naar u toesturen.

Waarom heeft Klein & Co mijn geboortedatum en BSN-nummer nodig?

We zijn verplicht om maandelijks alle opvanggegevens naar de Belastingdienst te sturen. Met deze gegevens kijken ze hier of u nog recht heeft op kinderopvangtoeslag en of de hoogte van de toeslag nog klopt. De Belastingdienst heeft daarvoor de naam, geboortedatum en het BSN nodig van u en uw kind (en uw partner indien van toepassing).

Werken en leren bij Klein & Co

Welke extra’s biedt Klein & Co als werkgever?

  • Zekerheid met een contract voor (on)bepaalde tijd met vaste uren;
  • Ondersteuning vanuit het hoofdkantoor, een Vestigingsmanager en een Manager Pedagogiek & Kwaliteit, waardoor jij je als Pedagogisch Medewerker volledig kan focussen op de begeleiding en ontwikkeling van de kinderen;
  • Een Swapfietsabonnement;
  • Een vergoeding op je sport(school)abonnement t.w.v. €260 per jaar;
  • Trainingen, teamuitjes en borrels;
  • Naar wens het begeleiden en opleiden van stagiaires om je kennis over te brengen.

Kan je werkend leren en/of stage lopen bij Klein & Co?

Jazeker, we werken veel met BBL’ers en BOL’ers van het mbo. Ook als hbo-student is stagelopen bij ons mogelijk vanuit verschillende opleidingen. Na het behalen van een groot deel van je studiepunten kan je zelfs al bij ons komen werken als (zomer)bijbaan!

Houd onze vacaturepagina, Indeed en Stagemarkt.nl goed in de gaten, neem contact met ons op via 020-6708576 of stuur een e-mail naar werkenbij@kleinenco.nl.

Welke vacatures staan er momenteel open bij Klein & Co?

Bekijk onze vacaturepagina voor informatie over openstaande vacatures en houd ook Indeed goed in de gaten!

Contact opnemen met Klein & Co

Staat uw vraag er niet tussen? Vul ons contactformulier in, mail naar info@kleinenco.nl of bel ons via 020-6708576. We proberen uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden!

Klein & Co Kinderopvang Amsterdam

Klein & Co biedt avontuurlijke opvang aan kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar. Op ons kinderdagverblijf ontdekken kinderen de wereld.

Inschrijven Rondleiding aanvragen